Цель проекта
В диджитал-агентстве, занимающемся продвижением в соцсетях, возникла необходимость систематизировать подбор персонала.
До этого найм велся стихийно: информация о кандидатах хранилась на работных сайтах, функциональные карты отсутствовали, вопросы для оценки софт-скиллов не были сформулированы, а нанимающие менеджеры регулярно забывали давать обратную связь. Из-за этого подбор затягивался и возникали «пожары».

Моя роль и задачи
Я отвечала за разработку и внедрение системы подбора. Что сделала:

• создала форму-заявку на подбор с ключевыми вопросами (харды, софты, условия, дедлайн по подбору);
• составила кейсы и вопросов для оценки хард и софт скилов по каждой вакансии;
• разработала таблицу с информацией по кандидатам, которая содержала ссылки на резюме/портфолио, указание нанимающего менеджера, отзывы от рекрутера;
• формализовала процесс: описала в гайде, как и когда подавать заявку, когда давать обратную связь, кто за что отвечает;
• составила таблицу с базовыми HR-показателями: конверсии по воронкам подбора, стоимость подбора, текучесть на этапе стажировки.

Вызовы и решения
Основной сложностью стало вовлечение нанимающих менеджеров, которым было не до подбора.
Чтобы справиться с этим:

• ввела четкий и прозрачный дедлайн — четверг, как день обязательного фидбека;
• поначалу дополнительно напоминала в чате;
• все кандидаты хранились теперь в одной удобной таблице, где нужно было только проставить статус (вывод/доп.собесодование/отказ), что значительно упростило процесс;
• на дополнительной встрече сакцентировала внимание на зонах ответственности нанимающих менеджеров и предупредила о рисках позднего запуска найма.

Результаты
Скорость подбора возросла: процесс сократился с трех до двух недель.
Количество срочных «пожарных“ вакансий снизилось, нанимающим менеджерам стало проще отслеживать кандидатов и давать своевременную обратную связь.

Цель проекта
Снизить текучку сотрудников на испытательном сроке за счет улучшения взаимодействия руководителей со стажерами.

Контекст и вызовы
В компании наблюдалась высокая текучка среди новых сотрудников. Мы провели опрос и выяснили, что одной из ключевых проблем было недостаточное внимание со стороны руководителей: стажеры не получали регулярной обратной связи и поддержки.

Моя роль и задачи
Я инициировала разработку гайда по проведению встреч 1:1:

• изучила проблему и возможные решения;
• разработала гайд на основе коучинговой модели GROW;
• согласовала гайд с руководством и организовала его распространение среди менеджеров.

Результаты
После утверждения гайда он был передан менеджерам для использования. Хотя количественные результаты не отслеживались, сам факт создания инструмента помог обратить внимание на проблему текучки и дал руководителям удобный формат для взаимодействия со стажерами.

Выводы
Этот проект помог повысить осведомленность менеджеров о важности встреч 1:1 и дал компании инструмент для улучшения адаптации новых сотрудников.

Цель проекта
Бренд Readyskin обратился с запросом на создание четырех статей-рейтингов для продвижения своей продукции. Стандартное время разработки одного материала — 2–3 недели. Клиент зашел за неделю до первой публикации, а весь проект нужно было завершить за месяц.

Моя роль и задачи
Как менеджер проекта, я отвечала за:

• брифование клиента и постановку задач команде;
• координацию работы креатора, авторов, редактора и дизайнера;
• контроль этапов создания, оформления и согласования материалов;
• маркировка материалов в OZON ОРД;
• сбор и формулирование обратной связи клиента.

Вызовы и решения
Основной сложностью были сжатые сроки. Чтобы уложиться в дедлайн, я приняла решение привлечь редакционного автора, что позволило запустить работу над несколькими материалами параллельно.

Результаты

• Все 4 материала были выпущены в срок, даже с запасом — последний текст был готов за полторы недели до публикации.
• Мы подтвердили свою способность работать в условиях высокой скорости без потери качества.
• Клиент остался доволен и вернулся с повторным заказом.
• В знак благодарности клиент отправил команде новогодние подарки.

Даты публикации в формате план/факт
Старт работы — 22 ноября

• 29 ноября/29 ноября, ссылка на текст;
• 9 декабря/6 декабря, ссылка на текст;
• 16 декабря/6 декабря, ссылка на текст;
• 23 декабря/13 декабря, ссылка на текст.